Condiciones generales de venta
Última actualización: 31 de mayo de 2026
Índice
- Objeto
- Identificación del vendedor
- Productos y servicios ofrecidos
- Precios
- Pedidos
- Modalidades de pago
- Entrega del estudio
- Derecho de desistimiento
- Responsabilidad — Naturaleza de los servicios
- Propiedad intelectual
- Datos personales
- Servicio postventa — Reclamaciones
- Fuerza mayor
- Derecho aplicable — Litigios
Artículo 1 — Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") rigen las relaciones contractuales entre AstroPath (en adelante "el Vendedor") y toda persona física mayor de edad que realice un pedido en el sitio web (en adelante "el Cliente").
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de las presentes CGV por parte del Cliente. Las CGV aplicables son las vigentes el día del pedido.
Artículo 2 — Identificación del vendedor
- Nombre comercial: AstroPath
- Identidad: Kylian Stomp
- Estatus: Empresario individual — "auto-entrepreneur" francés (micro-empresa)
- Dirección: 200 rue de la Croix Nivert, 75015 París, Francia
- SIRET: 843 079 526 00037
- Email: [email protected]
Artículo 3 — Productos y servicios ofrecidos
El Vendedor ofrece análisis artesanales y personalizados en los ámbitos de la astrología, la numerología y la angeología, en forma de documentos escritos transmitidos por vía electrónica (email).
Las prestaciones tienen una finalidad de bienestar y desarrollo personal. No constituyen en ningún caso una opinión médica, psicológica, jurídica, financiera o profesional.
El detalle de cada prestación está disponible en las fichas de producto del sitio.
Artículo 4 — Precios
Los precios mostrados en el sitio se indican en euros (€), dólares estadounidenses (US$) y libras esterlinas (£), impuestos incluidos cuando proceda. El Cliente queda informado de que la moneda mostrada puede adaptarse automáticamente a su zona geográfica en el momento del pago.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento de validación del pedido.
IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General Tributario francés — el Vendedor se beneficia del régimen de franquicia de IVA.
Artículo 5 — Pedidos
Para realizar un pedido, el Cliente debe:
- Seleccionar el producto deseado en el sitio;
- Rellenar el formulario con la información personal requerida (apellido, nombre, fecha de nacimiento, hora de nacimiento, lugar de nacimiento, email, etc.);
- Hacer clic en "Enviar mis datos";
- Proceder al pago a través de la plataforma segura Stripe.
La validación del pago equivale a la aceptación expresa de las presentes CGV y a la formación del contrato de venta. El Cliente recibe un email de confirmación en la dirección indicada al realizar el pedido.
Exactitud de la información: el Cliente es el único responsable de la exactitud de los datos transmitidos (apellido, fecha de nacimiento, hora y lugar de nacimiento, etc.). El Vendedor no será responsable de los errores derivados de información errónea o incompleta comunicada por el Cliente.
Artículo 6 — Modalidades de pago
El pago se efectúa exclusivamente en línea a través de la plataforma Stripe (Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Limited), proveedor certificado PCI-DSS. Los medios de pago aceptados son, en particular: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y otros medios propuestos por Stripe según la zona geográfica del Cliente.
El Vendedor nunca tiene acceso a los datos bancarios del Cliente. Ningún dato de tarjeta se almacena en los servidores del Vendedor.
El pedido se valida en cuanto se recibe la confirmación de pago por parte de Stripe.
Artículo 7 — Entrega del estudio
Los estudios encargados son prestaciones artesanales y personalizadas, realizadas manualmente por el Vendedor. Se transmiten al Cliente por email a la dirección indicada al realizar el pedido, en formato PDF o equivalente.
Plazo de entrega indicativo: entre 24 y 48 horas a partir de la recepción del pago. Este plazo podrá variar según la complejidad del estudio y el volumen de pedidos en curso. En caso de período de actividad excepcional, se informará al Cliente por email.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento
Importante — No es aplicable el derecho de desistimiento.
En aplicación del artículo L221-28, 3° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Al ser los estudios ofrecidos totalmente personalizados a partir de los datos de nacimiento e identidad facilitados por el Cliente, se consideran "claramente personalizados" en el sentido de la ley. El Cliente renuncia por tanto expresamente a su derecho de desistimiento al validar su pedido.
Esta renuncia se recuerda explícitamente al Cliente antes de la validación final del pago.
Artículo 9 — Responsabilidad — Naturaleza de los servicios
Las prestaciones propuestas por AstroPath pertenecen al ámbito del bienestar, del desarrollo personal y de la orientación espiritual. En ningún caso pueden sustituir a:
- una consulta médica o una opinión psiquiátrica / psicológica;
- un consejo jurídico, fiscal o financiero;
- una asesoría contable o patrimonial;
- cualquier otra prestación que requiera una cualificación profesional reglamentada.
El Cliente conserva la plena responsabilidad de sus decisiones y acciones, en particular las relativas a su salud, sus finanzas, su vida personal o profesional. El Vendedor declina toda responsabilidad por las interpretaciones personales, decisiones o consecuencias derivadas de la lectura de los estudios facilitados.
Artículo 10 — Propiedad intelectual
Los estudios facilitados al Cliente están protegidos por derechos de autor. Están destinados a un uso estrictamente personal y privado del Cliente. Queda estrictamente prohibida toda reproducción, difusión, compartición pública, reventa o explotación comercial, total o parcial, sin autorización escrita previa del Vendedor.
Artículo 11 — Datos personales
El Vendedor recoge y trata los datos personales del Cliente cumpliendo estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las condiciones completas se detallan en la Política de privacidad.
Artículo 12 — Servicio postventa — Reclamaciones
Para cualquier pregunta, solicitud de aclaración o reclamación, el Cliente puede contactar con el Vendedor por email en [email protected].
El Vendedor se compromete a responder en un plazo máximo de 7 días laborables.
Mediación de consumo: conforme a los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, en caso de litigio no resuelto amistosamente, el Cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Mediador designado:
- CNPM — Mediación de Consumo
- 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Francia
- Sitio web: https://cnpm-mediation-consommation.eu
Artículo 13 — Fuerza mayor
El Vendedor no podrá ser responsabilizado del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, como avería informática general, fallo de los proveedores terceros (Stripe, hosting, operadores de telecomunicaciones), enfermedad o cualquier otro acontecimiento externo, imprevisible e irresistible.
Artículo 14 — Derecho aplicable — Litigios
Las presentes CGV están sometidas al derecho francés. A falta de resolución amistosa o de mediación, todo litigio relativo a su interpretación o ejecución será sometido a los tribunales competentes del domicilio del Vendedor, sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables al consumidor.
El Cliente queda informado de la existencia de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL) disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.